¿Qué es ITSM y para qué sirve?

¿Qué es ITSM y para qué sirve?

La Gestión de Servicios de TI (ITSM) centraliza, diseña y entrega servicios tecnológicos empresariales. Sirve para alinear la infraestructura operativa con los objetivos del negocio. Garantiza disponibilidad, estandariza procesos y resuelve incidentes rápidamente....